Надеюсь, вы уже убедились в том, что количество подписчиков — это лишь цифра, которую можно «накрутить» почти так же легко, как напечатать её в текстовом редакторе. Хотя, большое количество людей по-прежнему обращают на это внимание. Хорошо хоть количество лайков теперь не отображается.
Не буду затягивать с основной темой. Сегодня мы поговорим о действительно важном показателе аккаунта — Engagement Rating (ER).
ER (он же индекс вовлеченности) — это сумма всех взаимодействий аудитории с вашими публикациями, делённая на количество подписчиков. Как правило ER рассчитывается для какого-то определенного периода. На небольшой период можно посчитать вручную, а, например, для расчета за год удобнее воспользоваться специальным сервисом. Например, LiveDune.
ER имеет разновидности:
- ER Reach — сумма взаимодействий, деленная на охват.
- ER View — сумма взаимодействий, деленная на количество просмотров.
- ER Post — сумма взаимодействий отдельного поста, деленная на количество подписчиков.
- ER Day — сумма взаимодействий за конкретный день, деленная на количество подписчиков.
На мой взгляд, стоит анализировать каждый из этих показателей, хотя бы периодически. Так вы сможете оценить динамику. Если ER пошел вниз — это сигнал, что что-то пошло не так. Быть может вы ввели новую рубрику или сменили тему, а она «не зашла». Или вы приняли участие в гиве / марафоне и вам добрые организаторы накрутили ботов (кстати, блогеры тоже грешат этим, но об этом в другой раз). Контролируя индекс вовлеченности, вы сможете оперативно внести изменения в стратегию развития аккаунта.
Какой ER считать нормальным
Идеал, к которому стоит стремиться — 100%. Он достижим, когда у вас 1 подписчик и он ваш родственник / супруг(-а) / лучший друг 🙂
В целом для аккаунта мы считаем хорошим показателем ER от 5 до 15%. Если ниже, проводим более глубокий анализ и помогаем ему подтянуться. Если выше — это круто и мы смотрим, что вовлекает людей, чтобы сделать еще лучше.
Но это субъективно. Для аккаунта с сотней подписчиков, где все друзья и лично знают вас, индекс вовлеченности может достигать и 70%. А в аккаунте миллионнике ER на уровне 15% — это о-о-очень крутой показатель. В большинстве случаев в таких аккаунтах он ниже раз в 10.
Почему ER — это важно
У Инстаграм есть алгоритм ранжирования ленты. Как он работает и какие параметры влияют на выдачу — тайна за семью печатями. Однако, опытным путем некоторые параметры доподлинно вычислены. И ER — один из самых сильно влияющих.
Представьте, у вас 10000 фолловеров. Вы каждый день публикуете посты. Часть подписчиков видят их в своей ленте сразу, часть чуть ниже, у кого-то они оказываются так низко, что до них просто не долистывают. Почему так?
В первую очередь Инстаграм учитывает интересы самого пользователя: что он чаще читает / смотрит, с какими темами взаимодействует, что комментирует, что сохраняет, что репостит т. д.
Если ваши посты входят в круг его интересов, они у него в ленте будут повыше. Если же он чаще их пролистывает, чем читает и взаимодействует (лайк, комментарий, сохранение, отправка сообщения), то со временем ваши посты будут появляться в его ленте все ниже и ниже.
А вот как влияет индекс вовлеченности. Если он низкий, значит, аудитория с вами слабо взаимодействует. И Инстаграм делает вывод, что ваш контент неинтересен. Все. Вы падаете еще глубже. Помните слухи про «теневой бан»? Вас даже банить не придется, если упал ваш ER — вас и так никто не увидит кроме какого-то числа верных последователей, которым вы действительно интересны и которые взаимодействуют со всеми вашими постами.
И на этой веселой ноте я предлагаю вернуться к мысли из начала этой статьи: «накрутить подписчиков — легко».
Давайте вместе подумаем, что будет с вашим аккаунтом, если в нем 100 активных подписчиков, которым вы интересны и 9900 накрученных «ботов», которым до лампочки, кто вы и про что вещаете? Каким будет ваш ER?
